IT Service Disponent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Support für Kunden und Außendiensttechniker für IT Equipment
  • Disposition von Techniker
  • Überwachung von Störungen
  • Ressourcenplanung für Projekte (IMAC)
  • Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
  • Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundente Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich der Hardware (Client, Server & Periphere)
  • Erfahrung im Vor-Ort Service / Helpdesk
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Gutes kaufmännisches Verständnis

Unser Angebot

  • Junges dynamisches Team, mit vielen Möglichkeiten sich zu profilieren
  • Karrierechance in einem gesund wachsenden Unternehmen
  • Fortbildung und leistungsgerechte Bezahlung

Für folgende Standorte

  • Großerlach
  • Viersen
  • Berlin

Kontakt

Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres bevorzugten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung senden Sie bitte an

Herr Andre Stark:

Stellenanzeige@dis-daten-it.de

Oder per Post:

DIS Daten-IT-Service GmbH
Andre Stark
Mainhardter Weg 11
D-71577 Großerlach

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